Sprzedaż-24
Temat numeru: Wyzwania sprzedaży w dobie mikromomentów: jak sprzedawcy mogą wykorzystać krótkie, intensywne interakcje z klientami?
Współczesna ścieżka zakupowa klienta wygląda zupełnie inaczej niż jeszcze kilka lat temu. Coraz częściej spotkania ze sprzedawcą i marką – czy to bezpośrednie, czy za pośrednictwem chociażby Internetu odbywają się w tzw. mikromomentach, które pracownicy działów sprzedaży i marketingu muszą nauczyć się odpowiednio wykorzystywać. Mikromoment może trwać minuty lub wręcz tylko sekundy, ale nawet w tak krótkim czasie można wpłynąć na decyzję klienta o zakupie. Jak? Temu zagadnieniu poświęciliśmy nasz Temat numeru, a swoimi patentami na przebudowanie ścieżki sprzedażowej zgodnie z nowymi potrzebami klientów w bieżącym wydaniu dzielą się m.in. Sylwia Sowa-Hawdziejuk, Tomasz Targosz czy Magdalena Niedobecka. Małgorzata Kluk z kolei zwraca uwagę na być może niezbyt oczywistą stronę relacji biznesowych, czyli sytuacje, kiedy… dbałość o relację schodzi na drugi plan. Jest wiele kultur, w których small talk powinien ograniczyć się do minimum, a pierwsze skrzypce grają kwestie czysto zawodowe.
Poza tym w numerze m.in.: jak AI zmieni biznes i dlaczego nawet w erze sztucznej inteligencji to nadal ludzie decydują o przewadze konkurencyjnej, jak liderzy finansowi mogą pomóc firmom odnaleźć się w obliczu kryzysu na Bliskim Wschodzie, mądra integracja, czyli czy imprezy integracyjne naprawdę działają oraz wskazówki jak przygotować się do urlopu jako handlowiec, by rzeczywiście był on urlopem, a nie emocjonalnym zawieszeniem.
W tym wydaniu:
