Sell it in English Wydanie 14/2021 - How much does your client cost?
Wydanie 14/2021

Sell it in English

Temat numeru: How much does your client cost?

Have you ever asked yourself: How much does my client cost? To know the answer, you need to calculate the so-called CAC (Customer Acquisition Cost). If it is too high, the company will start to incur losses, even if it constantly acquires new customers. However, CAC is not the only indicator that is worth tracking - CLV, or Customer Lifetime Value (customer value in the long term) is equally important. How can you calculate both indicators and why not knowing them is one of the biggest mistakes a sales manager can make? I invite you to read the Grzegorz Kubera's article How much does your client cost?”.

Another question any sales manager would like to ask is: How can I increase my sales without losing my margin? Knowledge of business and commercial mathematics may be very useful for this task, not only when it comes to the boss, but above all when it comes to their team. In particular, it is crucial to control the salespeople’s natural tendency to grant discounts to customers who hesitate before buying. More on this subject you’ll read in the article by Małgorzata Warda.

During a pandemic, many of us succumb to emotions, especially negative ones, much faster. As a result, it is much easier for conflicts to escalate - both in the relationship between the boss and their employees and between sellers themselves. How do you not exacerbate the situation and not to threaten the cohesion of a team? I highly recommend Katarzyna Muzyczyszyn’s article How to avoid escalating conflict in tense situations”.

W tym wydaniu:

Wybierz abonament już od 83 zł miesięcznie Pokaż abonament
Dwutygodniowy dostęp bez zobowiązań Wybieram

Abonament już od 83 zł miesięcznie

Dwutygodniowy dostęp bez zobowiązań

Pełen dostęp do wszystkich treści portalu
to koszt 83 zł miesięcznie
przy jednorazowej płatności za rok

WYBIERAM

Dwutygodniowy dostęp do wszystkich treści
portalu za 99 zł netto, które odliczymy od ceny
regularnej przy przedłużeniu abonamentu

WYBIERAM

Pełen dostęp do wszystkich treści portalu
to koszt 83 zł miesięcznie
przy jednorazowej płatności za rok

Dwutygodniowy dostęp do wszystkich treści
portalu za 99 zł netto, które odliczymy od ceny
regularnej przy przedłużeniu abonamentu

WYBIERAM