Sezonowość w e-commerce – jak freelancerzy pomagają skalować sprzedaż bez ryzyka
- Jak freelancerzy mogą wspomóc branżę e-commerce?
- Jakie są główne obawy pracodawców związane ze współpracą z freelancerami?
- Jak skutecznie połączyć ekosystem e-commerce z rynkiem freelancerów?
Rosnąca konkurencja w handlu internetowym sprawia, że sklepy online muszą działać coraz szybciej i bardziej elastycznie. Z jednej strony konsumenci kupują w sieci częściej niż kiedykolwiek wcześniej, z drugiej – sezonowe skoki sprzedaży i rotacja pracowników stają się poważnym wyzwaniem dla utrzymania ciągłości biznesu. Dla sklepów internetowych oznacza to konieczność elastycznego skalowania zasobów. Coraz większą rolę w tym procesie odgrywają freelancerzy, którzy stają się integralną częścią ekosystemu e-commerce, wspierając firmy w momentach największego obciążenia operacyjnego i pomagając im utrzymać tempo wzrostu w zmiennych warunkach rynkowych.
Według danych z raportu „E-commerce w Polsce 2024”, 78% polskich internautów deklaruje, że dokonało zakupu online1. Jednocześnie obserwujemy wyraźnie rosnącą sezonowość w zachowaniach zakupowych. Dla firm z branży e-commerce to zarówno ogromna szansa, jak i spore wyzwanie: jak skalować sprzedaż w momentach szczytowych, nie zwiększając stałych kosztów i nie ryzykując zbyt dużych obciążeń poza sezonem?
Pracodawcy e-commerce stoją przed kolejnym wyzwaniem w postaci rotacji kadr. Według „Barometru Polskiego Rynku Pracy”2 zmianę pracy rozważa aż 56 proc. zatrudnionych w e-commerce, podczas gdy średnia dla całego rynku wynosi 20 proc.
Odpowiedzią na sezonowe niedobory i rotację jest współpraca z freelancerami – elastycznymi specjalistami, którzy wspierają różne obszary działalności sklepów online: od obsługi klienta czy zarządzania produktami i sklepem, przez działania marketingowe i copywriting, aż po kwestie IT związane z programowaniem i wsparciem technicznym sklepów internetowych.
Sezonowość, skalowanie i elastyczne zasoby
Sezonowość w e-commerce nie jest żadną nowością, jednak wraz z digitalizacją i coraz większym udziałem kanałów online w codziennym życiu konsumentów z roku na rok jej wpływ rośnie. Już przed laty rynkowi eksperci zwracali uwagę, że nieregularna sprzedaż i skoki popytu utrudniają prowadzenie biznesu. Obecnie, gdy większość internautów kupuje online, to nie poziom wejścia w e-commerce, ale utrzymanie konkurencyjności – czyli szybka adaptacja oferty, kampanii, UX-u i technologii w momentach wzmożonego ruchu – staje się głównym wyzwaniem dla platform sprzedażowych.
Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści
Pozostałe 67% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.
Zaloguj się
