Media społecznościowe – wielkie oszustwo czy ogromna pomoc w sprzedaży?

Tak zwane media społecznościowe wmawiają nam, że dzięki nim nasze słupki sprzedaży poszybują w górę jak szalone. Wejdziemy w osobisty kontakt z klientami, przemówimy ich językiem, zdobędziemy ich zaufanie i – co najważniejsze – będzie nas to kosztować niewiele lub nic. Pytanie tylko, na ile jest to prawda, a na ile mit wykreowany przez właścicieli platform społecznościowych, aby zarobić naszym kosztem kolejny wagon dolarów?

Czy wiecie, że 70% filmów umieszczanych na YouTube ma zerową oglądalność? Albo że spośród milionów użytkowników Facebooka tylko 1% dorzuca coś od siebie, a cała reszta to tylko bierni podglądacze lub ludzie, którzy wchodzą na swój profil raz dziennie? Warto wiedzieć również, że jeśli chcemy wykorzystać potencjał Twittera, aby przebić się do świadomości klientów, możemy to zrobić tylko, działając na terenie miasta Nowy Jork – cała reszta świata ma marginalne znaczenie, jeśli chodzi o tę platformę.

Oto kilka zaskakujących informacji na temat podstawowych platform społecznościowych. Czy nie stoi to w jawnej sprzeczności z tym, co usiłuje się nam wmówić, a mianowicie, że korzystanie z wyżej wymienionych platform to prosta i skuteczna droga do sukcesu? Spróbujmy zatem najpierw zastanowić się, czym tak naprawdę są media społecznościowe.

Jak tego nie robić?

Czy ktoś w Polsce, poza wąskim gronem komputerowych geeków, wie, co to jest FriendFeed? To platforma społecznościowa, która wymyśliła jedną z ikon współczesnej popkultury – ikonkę „LIKE IT” z charakterystycznym kciukiem w górę. Spodobało się to Facebookowi, więc kupił prawa do używania tej ikonki wraz z całą platformą FriendFeed. Czy ktoś kojarzy serwis ShareYourWorld.com? Zapewne nie, a przecież w 1999 roku była to platforma społecznościowa, która potem została zastąpiona przez serwis YouTube (należący obecnie do korporacji Google). Twitter został uruchomiony w 2006 roku, a przecież już w 1997 roku istniał AOL Instant Messenger, którego funkcjonalność była dokładnie taka sama. Tymczasem to właśnie Twitter stał się pupilkiem mass mediów, a AOL wylądował na śmietniku historii ze swoimi marnymi 100 mln użytkowników. Piosenkarka Katy Perry do spółki z Justinem Bieberem mają więcej obserwujących na Twitterze niż cały AOL użytkowników. Dlaczego o tym wszystkim mówię? Żeby pokazać, jak prawdziwy w odniesieniu do mediów społecznościowych jest biblijny cytat: „To, co było, jest tym, co będzie, a to, co się stało, jest tym, co się znowu stanie”. Platformy społecznościowe działają praktycznie od początku istnienia Internetu. Zmieniają się tylko ich zewnętrzne powłoki, a te same funkcje są po prostu pakowane w nowe pudełka. Z dużą dozą pewności można powiedzieć, że media społecznościowe to właśnie Internet. Firma, która chce generować sprzedaż za pośrednictwem sieci www, nie powinna utożsamiać terminu „media społecznościowe” tylko z Facebookiem, YouTube, Twitterem czy Google+.

Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści

Pozostałe 82% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.

Kilka wariantów prenumeraty Pokaż opcje
Dwutygodniowy dostęp bez zobowiązań Wybieram

Abonament już od 83 zł miesięcznie

Dwutygodniowy dostęp bez zobowiązań

Pełen dostęp do wszystkich treści portalu
to koszt 83 zł miesięcznie
przy jednorazowej płatności za rok

WYBIERAM

Dwutygodniowy dostęp do wszystkich treści
portalu za 99 zł netto, które odliczymy od ceny
regularnej przy przedłużeniu abonamentu

WYBIERAM

Pełen dostęp do wszystkich treści portalu
to koszt 83 zł miesięcznie
przy jednorazowej płatności za rok

Dwutygodniowy dostęp do wszystkich treści
portalu za 99 zł netto, które odliczymy od ceny
regularnej przy przedłużeniu abonamentu

WYBIERAM

Polityka cookies

Dalsze aktywne korzystanie z Serwisu (przeglądanie treści, zamknięcie komunikatu, kliknięcie w odnośniki na stronie) bez zmian ustawień prywatności, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez EXPLANATOR oraz partnerów w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Usługa Cel użycia Włączone
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony Nie możesz wyłączyć tych plików cookies, ponieważ są one niezbędne by strona działała prawidłowo. W ramach tych plików cookies zapisywane są również zdefiniowane przez Ciebie ustawienia cookies. TAK
Pliki cookies analityczne Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Pliki cookies marketingowe Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.