Negocjacje handlowe – jak przygotować się do rozmowy z klientem, aby odnieść sukces
Większość z nas sądzi, że negocjacje handlowe to proces, który zaczyna się w momencie, kiedy podajemy cenę. Tak naprawdę jednak negocjowanie zaczyna się o wiele wcześniej, ponieważ jego najważniejszym etapem jest przygotowanie. Działa tutaj sprawdzona zasada 4xP, czyli: Pominięcie Przygotowania Przesądza o Porażce.
Kiedy zaczynałem pracę handlowca, miałem wysokie mniemanie o swoich umiejętnościach handlowych. Idąc na każde negocjacje, miałem w głowie takie oto przekonanie: „Jesteś elokwentny, wygadany i umiesz sprzedawać”. To miało zapewnić mi sukces w kontaktach z klientami i udane negocjacje. Rzeczywistość okazała się nieco inna niż wyobrażenia. Owszem, byłem wygadany i elokwentny, co dawało mi jakąś przewagę w rozmowie, ale bardzo często przegrywałem negocjacje, nie rozumiejąc, co tak naprawdę nie działa.
Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści
Pozostałe 93% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.
Zaloguj się
